深度調(diào)查：為什么無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)作業(yè)要先收預(yù)付款？
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無(wú)人機(jī)飛手團(tuán)隊(duì)作業(yè)，和客戶之間往往因預(yù)付款產(chǎn)生不同看法，甚至有客戶不愿支付預(yù)付款而導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法合作。那么，無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)為什么需要客戶支付預(yù)付款？我們采訪了多家無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)，看看他們?cè)趺凑f(shuō)。原因一：團(tuán)隊(duì)前期作業(yè)投入的資金壓力大根據(jù)《通航經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》，無(wú)人機(jī)經(jīng)營(yíng)需要獲取通航經(jīng)營(yíng)許可證，這就意味著服務(wù)單位需要是法人單位。作為一個(gè)公司，除了購(gòu)買(mǎi)無(wú)人機(jī)，還有人員雇傭和社保、辦公場(chǎng)地等各項(xiàng)開(kāi)支。一般無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目作業(yè)前，需要準(zhǔn)備的預(yù)算大致有以下方面：差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、飛手工資、無(wú)人機(jī)維護(hù)（易損件、電池組件、負(fù)載等）、設(shè)備租賃費(fèi)、輔助軟件服務(wù)費(fèi)、備用作業(yè)人員及設(shè)備、時(shí)間成本等。無(wú)人機(jī)公司需要綜合考慮這些因素來(lái)維持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。某團(tuán)隊(duì)飛手（匿名）：“有一次我們帶一架價(jià)值五十多萬(wàn)的無(wú)人機(jī)去項(xiàng)目作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)由于一些原計(jì)劃之外的作業(yè)內(nèi)容調(diào)整，使我們的無(wú)人機(jī)受到了一些信號(hào)的干擾導(dǎo)致失控，幸虧當(dāng)時(shí)離地面不算太遠(yuǎn)，地面環(huán)境也不算太復(fù)雜，無(wú)人機(jī)跌跌撞撞地原地降落才沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果?！鳖?lèi)似的情況在無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)作業(yè)時(shí)是家常便飯。他們所承擔(dān)的壓力不僅是經(jīng)濟(jì)上的，更有精神上的。因此，預(yù)付款能夠幫助無(wú)人機(jī)飛手團(tuán)隊(duì)覆蓋一部分成本，避免過(guò)大的資金壓力。原因二：甲乙雙方合作需要建立互信基礎(chǔ)目前我國(guó)針對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的法律法規(guī)日漸完善，但作為供應(yīng)商，一旦遇到和客戶的商業(yè)糾紛，無(wú)法把希望完全寄托在事后法律追責(zé)，更應(yīng)該通過(guò)商務(wù)流程的設(shè)計(jì)來(lái)確保自己的權(quán)益。某位無(wú)人機(jī)公司負(fù)責(zé)人跟我們講了一個(gè)故事：“我們?cè)?019年時(shí)有個(gè)航拍項(xiàng)目，總款項(xiàng)在4萬(wàn)元左右，開(kāi)始沒(méi)有收客戶的預(yù)付款。我們完成任務(wù)之后，那家公司就沒(méi)有了音訊。我們走了法律程序來(lái)維權(quán)，他們公司也上了征信名單，但直到現(xiàn)在也沒(méi)有給我們款。后來(lái)我們都是先收取客戶的預(yù)付款來(lái)避免這種情況的發(fā)生，一般是收取50%的預(yù)付款。”這種少數(shù)的情況是誰(shuí)也不愿意看到的。最終無(wú)人機(jī)公司也付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有得到應(yīng)有回報(bào)，還要花費(fèi)大量時(shí)間精力去維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。原因三：客戶的公司請(qǐng)款流程復(fù)雜周期長(zhǎng)某無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴我們，有的客戶公司會(huì)有欠款這種情況，是因?yàn)樽哒型稑?biāo)流程完成后項(xiàng)目周期比較長(zhǎng)，所以付款的周期就跟著延長(zhǎng)了。有些客戶是因?yàn)楣镜囊?guī)模大、部門(mén)多，各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目都要有個(gè)審核的責(zé)任，也會(huì)造成周期較長(zhǎng)的情況。甚至?xí)驗(yàn)椴块T(mén)或?qū)尤藛T變動(dòng)，進(jìn)一步延長(zhǎng)回款周期。這種情況下，無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)的資金鏈就會(huì)被迫拉長(zhǎng)，如果無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)無(wú)法預(yù)見(jiàn)到此類(lèi)情況，不能在資金方面有所準(zhǔn)備，就會(huì)面臨比較被動(dòng)的情況。作為技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，無(wú)人機(jī)行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，都需要客戶和服務(wù)商雙方本著公平、公正、誠(chéng)信的理念來(lái)合作。作為無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)怎樣和客戶溝通預(yù)付款？客戶又如何確保合作的團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)、靠譜？我們將推出系列報(bào)道，歡迎繼續(xù)關(guān)注！